Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo cuidamos tu ropa.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio?
Para nuestro servicio Express, recolectamos en menos de 2 horas y entregamos tu ropa lista en menos de 24 horas. Para los planes de suscripción Freshness, acordamos un día fijo a la semana para recoger y entregar.
¿Qué pasa si una prenda se daña?
Contamos con la Garantía Fresh[co]. Si alguna de tus prendas sufre algún desperfecto comprobable durante nuestro proceso, nos hacemos responsables mediante un seguro de protección de prendas.
¿Cómo funcionan los pagos?
Puedes pagar de forma 100% segura a través de nuestra plataforma con tarjeta de crédito, débito (PSE) o transferencia. No manejamos efectivo por seguridad de nuestros domiciliarios.